I. Mô tả công việc
- Xây dựng, triển khai quy định, quy trình vận hành cho TTKD
- Giám sát quy trình vận hành liên phòng ban trong TTKD
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng.
- Lập kế hoạch, dự đoán ngân sách theo từng năm và đưa ra giải pháp khắc phục các vấn đề về tài chính.
- Hỗ trợ xây dựng và triển khai lộ trình đào tạo nhân sự Onboarding và Kỹ năng định kỳ.
- Kiểm tra, giám sát, đôn đốc công việc của nhân viên dưới quyền, đảm bảo hoàn thành kế hoạch và mục tiêu của TTKD
- Thực hiện các báo cáo định kỳ cho Giám đốc TTKD
- Chi tiết sẽ trao đổi cụ thể hơn trong buổi phỏng vấn
II. Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm làm việc 3 năm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng doanh nghiệp hoặc vận hành
- Tư duy chủ động, chịu được áp lực công việc cao.
- Kỹ năng lập kế hoạch, quản trị rủi ro và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Tính cách: cẩn thận, tỉ mỉ, chăm chỉ, tích cực và tinh thần trách nhiệm cao.
- Kỹ năng: vi tính văn phòng tốt, am hiểu và sử dụng Tiếng Việt tốt, tư duy hệ thống và không ngại đổi mới.
III. Quyền lợi
- Tổng thu nhập: 18,000,000 – 20.000.0000
- Môi trường làm việc thân thiện, đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
- Hưởng các quyền lợi theo đúng luật lao động (đóng BHXH, BHYT, BHTN…)
- Tham gia các hoạt động thể dục/thể thao (đá bóng, cầu lông, tennis …)
- Tham gia các khóa huấn luyện/đào tạo/hội thảo, hội nghị cấp cao…
- Mỗi năm nhân viên tham gia các chương trình vui chơi/dã ngoại/teambuilding
- Thưởng dự án, Tổ chức sinh nhật, thưởng support, thưởng lễ tết, thưởng thâm niên, lương tháng 13.
- Phép năm: 12 ngày/năm.
- Được đào tạo và hướng dẫn công việc cụ thể
- Cơ hội thăng tiến PGD Vận Hành
IV. Thời gian làm việc
Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (Thứ 7: làm việc 2 ngày; nghỉ 2 ngày mỗi tháng)
- Buổi sáng: 8h00-12h00
- Buổi chiều: 13h30-17h30
- Nghỉ trưa: 1 tiếng 30 phút
Địa điểm làm việc: Tại trụ sở chính số 142 Đ. Số 2, KDC Vạn Phúc City, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
V. Cách thức ứng tuyển
Gửi CV về email: trangbth@vihatgroup.com
Số điện thoại liên hệ: 0969369099 (Ms. Trang Bùi – HR)
Website: vihat.vn/ vihatgroup.com
Fanpage: https://www.facebook.com/vihat.vn